配線光纜安裝后，用戶必須使用PON功率計測量上行和下行光信號。

FTTH故障處理原則：先外部后內部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點。

OTDR最佳檢測宏彎的的波長為1310nm。

480服務考核中，對各市分公司的IPTV及時率11月考核指標是80%。

裝維經(jīng)理在接單后1小時內與用戶確認上門時間，在預約時間之前30分鐘內到達。如果因特殊情況不能按時到達，應提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時間。