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單項(xiàng)選擇題

EMS（網(wǎng)元管理系統(tǒng)）用于EPON/GPON上行家庭網(wǎng)關(guān)PON接口相關(guān)的（）的配置及管理。

A.物理層
B.鏈路層與業(yè)務(wù)層
C.物理層與業(yè)務(wù)層
D.物理層及鏈路層

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多項(xiàng)選擇題

關(guān)于政企客戶國際及港澳臺(tái)A端業(yè)務(wù)退網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正確的是（）

A.自有資源故障：美洲、香港公司4小時(shí)，其他6小時(shí)
B.自有資源故障：美洲、香港公司4小時(shí)，其他8小時(shí)
C.購買資源故障：各國際分公司24小時(shí)
D.購買資源故障：各國際分公司12小時(shí)

多項(xiàng)選擇題

固話、寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)裝移機(jī)預(yù)約后如遇（）等原因無法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)的，應(yīng)電話聯(lián)系客戶，說明原因，取得諒解。

A.天氣
B.交通
C.私人事務(wù)
D.費(fèi)用