多項(xiàng)選擇題客戶端終端安裝調(diào)測(cè)后對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單講解的內(nèi)容主要包括()
A.使用設(shè)備名稱及型號(hào)
B.注意事項(xiàng)
C.軟件操作
D.業(yè)務(wù)產(chǎn)品資費(fèi)和繳費(fèi)渠道
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1.多項(xiàng)選擇題客戶端著裝應(yīng)符合下列要求()
A.上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著具有中國(guó)電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝
B.禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?br />
C.穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋
D.穿便服時(shí)要佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號(hào)牌,并佩戴于胸前
2.多項(xiàng)選擇題安裝施工完畢后,還需進(jìn)行的操作及告知用戶的常識(shí)主要包括()
A.告知客戶賬號(hào)和密碼
B.演示中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等主要網(wǎng)站的常用操作方法
C.進(jìn)行寬帶速率測(cè)試
D.將寫(xiě)有賬號(hào)信息、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在相應(yīng)的客戶終端背面
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