多項選擇題對下列哪些投訴要優(yōu)先處理()

A.媒體曝光的重大投訴
B.高價值或重要客戶的投訴
C.短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴
D.客戶的重復投訴


您可能感興趣的試卷

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1.多項選擇題對用戶引入線的維護要求有:()

A.對使用年久老化的用戶引入線進行更換
B.對屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線
C.接線端子無嚴重銹蝕
D.保證用戶引入線的接頭良好、架設(shè)高度及與電力線的間距符合要求

2.多項選擇題對大樓通信綜合布線系統(tǒng)的維護要求有:()

A.機柜、機架安裝牢固
B.電纜橋架、線槽、吊架和支架安裝牢固
C.信息插座安裝牢固
D.資源標識完整、清晰、準確