維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機。

客戶可以通過以下方式進行積分查詢（）

便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。

云計算服務(wù)具備以下哪些特征（）

將個人計算機通過Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議（）。

下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）

10000號、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時間為（）

哪些客戶可享受以下緊急開機服務(wù)：每月有三次開機機會，每次開機時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進行雙重控制。（）

點對點短信接收和發(fā)送延遲時間（）

手機電視業(yè)務(wù)是采用先進的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。