固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實(shí)時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。

下列關(guān)于MotoXT800的描述錯誤的是（）

11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）

營業(yè)廳單項業(yè)務(wù)辦理應(yīng)在5分鐘以內(nèi)完成，多業(yè)務(wù)套餐應(yīng)在多長時間內(nèi)完成？（）

客戶可以通過以下方式進(jìn)行積分查詢（）

“三訪”指的是（）。

下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）

營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

下列關(guān)于天翼視訊的描述，正確的是（）

ONU的全球唯一參數(shù)是（）。?