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【簡答題】什么是建設(shè)性溝通?建設(shè)性溝通有何特征?
答案:
建設(shè)性溝通是指在不損害、甚至在改善和鞏固人際關(guān)系的前提下,幫助管理者進行確切、誠實的人際溝通方式。
建設(shè)性溝通...
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【簡答題】建設(shè)性溝通的本質(zhì)是什么?
答案:
建設(shè)性溝通的本質(zhì):換位思考。無論在何時何地,無論與誰溝通,也無論采取何種方式溝通,要取得成功,唯一的訣竅就是能夠站在對方...
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【簡答題】建設(shè)性溝通的原則是什么?
答案:
在換位思考的基礎(chǔ)上,應(yīng)該遵循建設(shè)性溝通的一些基本原則:
1、信息組織原則:準(zhǔn)確、清晰、完整、生動、連貫;
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