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交叉處理
答案:
當(dāng)自己對他的人期望狀態(tài)與他人的實(shí)際狀態(tài)表現(xiàn)不一致時,形成交叉處理,出現(xiàn)沖突的可能。
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走動管理
答案:
指各層次管理者積極行動,經(jīng)常四處走走,經(jīng)常出現(xiàn)在員工的工作場所,這樣會建立融洽的氛圍,提高員工對管理者的信任度,最終幫助...
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名詞解釋
群體溝通
答案:
指中兩個和兩個以上相互作用、相互依賴的個體,為了達(dá)到基于其各自目的的群體特定目標(biāo)而組成集合體,并在此集合體中進(jìn)行交流的過...
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