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【簡答題】管理溝通的過程模型及基本要素。
答案:
管理溝通的過程是發(fā)送者將信息通過選定的渠道傳遞給接受者的過程。
模型包括8個要素:發(fā)送者、編碼、通道、解碼、接...
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【簡答題】何謂非語言溝通?包括哪些內(nèi)容?
答案:
非語言溝通:指通過某些媒介而不是講話或文字來傳遞信息。
包括:
1)身體語言溝通:面部表情、手勢、身...
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問答題
【簡答題】溝通和管理溝通的概念。
答案:
溝通:是為了設(shè)定的目標,人們在互動過程中,發(fā)送者通過一定的渠道,以語言、文字、符號等表現(xiàn)形式為載體,與接受者進行信息、思...
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