溝通不僅是指意義的（），還包括被對方（）。

現(xiàn)代管理理論中通常說的管理的四大職能包括（）。

行業(yè)分析的內(nèi)容主要包括行業(yè)概況分析、外部影響分析、行業(yè)供求分析、（）、（）和上下游行業(yè)分析。

在做成品油市場調(diào)研時(shí)，面對主要競爭對手，我們應(yīng)著重調(diào)查其（）、市場占有率、成品油貨源和（）。

市場調(diào)研應(yīng)該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。

微觀環(huán)境是（）影響和制約企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的條件和因素，包括：供應(yīng)者、（）、（）、（）、公眾和企業(yè)內(nèi)部其他部門。

在著名的馬斯洛需求層次論中，五個(gè)層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實(shí)現(xiàn)需求。

影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有產(chǎn)品因素、顧客因素、企業(yè)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、（）、（）。

營銷調(diào)研（Marketing Research）是一種系統(tǒng)地進(jìn)行信息設(shè)計(jì)、（）、（）和報(bào)告，用以解決企業(yè)某一營銷問題的工作過程。

細(xì)分成品油市場的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)通常有地理因素、人口因素、（）、（）。