客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

接近話語的步驟如下：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。