培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機選擇有以下幾種情況：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。