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A.舉止大方、口齒清楚
B.服飾要整潔、端莊、得體、高雅
C.根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序
D.客人告辭時，應(yīng)婉言相留

A.有的放矢，結(jié)合顧客不同的心里需求介紹產(chǎn)品能夠給其帶來的利益
B.夸大產(chǎn)品功能，刺激顧客的購買欲望
C.實事求是，堅持誠實信用原則，用真實的利益打動顧客
D.承諾難于實現(xiàn)的條件