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填空題
（）是指營銷者通過與每一客戶進(jìn)行一對一的溝通，明確并且把握自己的每一位客戶需求，并用不同的方式來滿足他們，以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的活動(dòng)。通信行業(yè)職業(yè)守則要求禮貌待人，（），熱情服務(wù)，（）。
答案：
一對一營銷；尊重客戶；耐心周到
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