填空題

調(diào)查表明，投訴的客戶(hù)只占全部不滿(mǎn)意客戶(hù)的（）%還不到，（）%的不滿(mǎn)意客戶(hù)是不會(huì)投訴的，他們只會(huì)停止購(gòu)買(mǎi)。

答案： 5；95
微信掃碼免費(fèi)搜題