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單項(xiàng)選擇題
各級(jí)分公司要加強(qiáng)客戶維護(hù),定期(不少于()次/年)舉辦客戶座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式,與客戶增加情感交流,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
A.1
B.2
C.3
D.4
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單項(xiàng)選擇題
銷售過(guò)程中,應(yīng)建立和完善客戶檔案,規(guī)范客戶檔案管理,并至少()對(duì)客戶檔案進(jìn)行維護(hù)更新。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
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單項(xiàng)選擇題
各級(jí)分公司應(yīng)至少()對(duì)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)客戶發(fā)出詢證函。發(fā)現(xiàn)異常的,及時(shí)查清原因并落實(shí)整改,確保經(jīng)營(yíng)安全。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
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