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按照“()”的原則進行落實,對超過規(guī)定權(quán)限或違反有關(guān)規(guī)定擅自進行信用銷售,造成公司經(jīng)濟或名譽損失的,要追究當事人相應責任。
答案:
誰經(jīng)辦,誰負責
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填空題
因經(jīng)營發(fā)展需要或其他原因需作調(diào)整時,客戶經(jīng)理交接雙方必須積極主動辦理客戶資源交接。交接包括()和(),交接雙方原則上共同走訪每一個客戶,必要時商業(yè)客戶部經(jīng)理要共同參與。
答案:
客戶檔案資料交接;客戶現(xiàn)場交接
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填空題
客戶經(jīng)理的考核內(nèi)容主要包括業(yè)績指標、行為與態(tài)度指標。一般情況下,業(yè)績指標占考核總分的(),行為與態(tài)度指標占考核總分的()。
答案:
70%-80%;20%-30%
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