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按照《中國(guó)石化銷(xiāo)售企業(yè)成品油直分銷(xiāo)客戶管理辦法》,各省市公司商業(yè)客戶中心經(jīng)理必須定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的()以上客戶進(jìn)行走訪,加強(qiáng)與客戶的溝通;客戶經(jīng)理每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶至少要回訪(),填寫(xiě)客戶跟蹤記錄,及時(shí)掌握客戶和市場(chǎng)的變化情況。
答案:
黃金級(jí);一遍
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填空題
在客戶維護(hù)中,對(duì)黃金級(jí)以上客戶始終堅(jiān)持以“()”為原則,做好維護(hù)工作
答案:
不丟失客戶
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客戶的開(kāi)發(fā)原則:客戶開(kāi)發(fā)堅(jiān)持“團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)與個(gè)人開(kāi)發(fā)相結(jié)合”的原則:團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)按照“()”的原則;個(gè)人開(kāi)發(fā)按照“()”的原則。
答案:
團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)受益;誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)受益
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