多項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)員中級(jí)、高級(jí)和業(yè)務(wù)師的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)不包括（）。
A.客戶關(guān)系管理
B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針
C.社交禮儀
D.應(yīng)用文寫作一般要求
E.市場(chǎng)營(yíng)銷控制
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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，電信業(yè)務(wù)員職業(yè)分為（）等級(jí)。
A.低級(jí)
B.中級(jí)
C.高級(jí)
D.業(yè)務(wù)師
E.中級(jí)業(yè)務(wù)師
F.高級(jí)業(yè)務(wù)師
2.多項(xiàng)選擇題辦公室的燈光要（）。
A.足夠柔和
B.局部照明清晰
C.燈光不閃爍
D.開啟所有照明設(shè)備
