多項(xiàng)選擇題

電信業(yè)務(wù)員中級(jí)、高級(jí)和業(yè)務(wù)師的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不包括（）。

A.客戶(hù)關(guān)系管理
B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針
C.社交禮儀
D.應(yīng)用文寫(xiě)作一般要求
E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制

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