A.要做決定的話,我得先跟合伙人談談! B.說來說去,還是要推銷東西? C.抱歉,我沒有錢! D.我沒興趣參加!
A.從簡單問題開始 B.問答案是“NO”的問題 C.提問前必須考慮客戶的反應 D.從“小YES”的問題問起
A.對方在敘述時要注意聆聽,重復對方講的話以澄清內(nèi)容 B.提到競爭產(chǎn)品應當予以批評,再展現(xiàn)本公司產(chǎn)品的好處 C.舉出別人使用本公司產(chǎn)品而獲得的好處或欣賞的要點 D.若有不明顯的需求,可以用暗示以打聽對方的感覺