填空題

（）是營(yíng)銷的首要前提，所以每一個(gè)電信業(yè)務(wù)員必須練好“（）”這一基本功。

答案：發(fā)現(xiàn)需求；看

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在與客戶溝通的開場(chǎng)中要盡快切入主題，切忌與客戶寒暄。（）

答案：錯(cuò)誤

謀求一致是營(yíng)銷面談的面談方針。（）

答案：正確

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