與客戶面談時要（）。

LSCIA模型是指（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

索取名片的方法包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。