填空題

能及時(shí)得到（）是雙向溝通方式的一個(gè)明顯優(yōu)點(diǎn)。

答案：信息反饋

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（）是企業(yè)營銷活動(dòng)的關(guān)鍵要素之一。

答案：溝通

對(duì)于客戶的書面來函，要在（）工作日內(nèi)以書面形式答復(fù)客戶。

答案： 2個(gè)