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接電話時(shí)應(yīng)首先介紹自己,表明身份。()
答案:
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自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了,一般在半分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場(chǎng)合的需要把該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。()
答案:
錯(cuò)誤
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填空題
(),是人們?yōu)榱四撤N目的在一定的環(huán)境中以口頭形式運(yùn)用語(yǔ)言的一種活動(dòng)。
答案:
言談
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