在演示過程中，目光交流時應注意（）。

與客戶面談時要（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。

跟蹤服務的形式包括（）。

演示者清晰的表達包括（）。

以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。

客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

接電話的基本原則包括（）。

溝通的原則包括（）。