填空題

機(jī)會(huì)和威脅都來(lái)自于企業(yè)（）。

答案：外部

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電信運(yùn)營(yíng)商在考慮（）、（）的同時(shí)，還應(yīng)該考慮其具有對(duì)社會(huì)進(jìn)行（）的義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的平衡發(fā)展。

答案：公司利益；消費(fèi)者利益；普遍服務(wù)

營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與推銷(xiāo)觀(guān)念相比，兩者的區(qū)別主要在于推銷(xiāo)觀(guān)念注重的是買(mǎi)方需要，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念注重的是賣(mài)方需要。（）

答案：錯(cuò)誤

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