輔助教具主要分為（）。

索取名片的方法包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

溝通的原則包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。

客戶的購(gòu)買成交法包括（）。