1.對(duì)本品牌忠誠(chéng)的消費(fèi)者; 2.他品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者; 3.游離不定的消費(fèi)者。
1.建立消費(fèi)者資料庫(kù); 2.研究消費(fèi)者; 3.接觸管理; 4.發(fā)展傳播溝通策略; 5.營(yíng)銷(xiāo)工具的創(chuàng)新; 6.傳播手段的組合。