客戶的購買成交法包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

LSCIA模型是指（）。

溝通的原則包括（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。