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衡量道路貨物運輸服務性的指標主要有貨主滿意率和貨主意見處理率。
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道路運輸服務性只包括滿足用戶物質(zhì)方面的需求。
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貨損是指因承運人原因發(fā)生的貨物錯裝、錯卸、錯運、錯交等現(xiàn)象。
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