名詞解釋

客戶關(guān)系管理(CRM)

答案:

指企業(yè)通過富有意義的交流溝通,理解并影響客戶行為最終實(shí)現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠以及客戶創(chuàng)利的目的

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(3)產(chǎn)品專題調(diào)研;
(4)流通渠道調(diào)研。

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