電信營業(yè)廳提供（）服務，客戶只需在打印出的受理單上簽字。

在賬單服務中，提供帳單定制服務，鼓勵使用（）帳單

在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。

跨省政企移動單機業(yè)務（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。

行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。

中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。

在賬單服務中，能提供（）話費余額查詢。

在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

VIP客服經(jīng)理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。

天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。