基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。

場營銷核心概念之間的聯(lián)系和銜接。

根據(jù)已經(jīng)學(xué)過的知識，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。

地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

移動(dòng)通信公司的責(zé)任？

市場營銷的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

消費(fèi)爭議解決的途徑

市場營銷的核心概念

市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

從推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應(yīng)該具有哪些特征。