在補（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。

帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對其他電路的加急工單，時限為（）工作日.

VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。

在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。

天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。