基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類(lèi)。

營(yíng)銷(xiāo)的定義

市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

從推銷(xiāo)的觀念演變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念應(yīng)該具有哪些特征。

登記不同漫游服務(wù)的客戶(hù)的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？

呼叫限制分為哪幾類(lèi)？

合同和合同法的概念

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？

地市客戶(hù)服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點(diǎn)？