問(wèn)答題

答案：

溝通指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說(shuō)服力的信息告知目標(biāo)顧客，以達(dá)到影響目標(biāo)顧客購(gòu)買決策行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

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答案：

營(yíng)業(yè)廳、客服中心、大客戶中心、直銷隊(duì)伍、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等。

答案：利用企業(yè)品牌資源建立，建立緊密合作渠道應(yīng)，實(shí)現(xiàn)集銷售、服務(wù)宣傳功能為一體的全業(yè)務(wù)模式。
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