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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合因素。
答案：
產(chǎn)品：注重增值服務(wù)，提高產(chǎn)品附加價(jià)值；
價(jià)格：客戶(hù)價(jià)值、感覺(jué)需求靈活定價(jià)；
渠道：協(xié)同合作，利用技術(shù)...
價(jià)格：客戶(hù)價(jià)值、感覺(jué)需求靈活定價(jià)；
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問(wèn)答題
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答案：
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人才、客戶(hù)、技術(shù)、品牌、企業(yè)文化等無(wú)形資源成為生產(chǎn)的第一要素。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)的定義。
答案：
服務(wù)是以無(wú)形的方式，在顧客與服務(wù)職員、有形資源產(chǎn)品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的、可以解決顧客問(wèn)題的一種或一系列行為。
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