填空題

對于服務(wù)一線的員工，不僅要規(guī)定責(zé)任，還要給以（）。

答案：適當(dāng)權(quán)限

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市場營銷控制主要有（）、（）和（）三個方。

答案：年度計劃控制；贏利能力控制；效率控制

企業(yè)的營銷管理過程包括三大步驟。具體地說就是（）、（）、（）。

答案：市場營銷的計劃；市場營銷的計劃；市場營銷的控制