多項選擇題售后服務(wù)的主要形式有（）。
A、包退包換
B、安裝
C、調(diào)試
D、定期拜訪用戶
E、免費試用
F、包裝
G、以舊換新
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1.多項選擇題現(xiàn)代營銷理論所提出的產(chǎn)品整體要領(lǐng)把產(chǎn)品分為五個層次，其中包括有（）。
A、核心產(chǎn)品
B、期望產(chǎn)品
C、換代產(chǎn)品
D、潛在產(chǎn)品
E、形式產(chǎn)品
2.多項選擇題市場營銷的寵觀環(huán)境包括（）。
A、人口環(huán)境
B、經(jīng)濟環(huán)境
C、地理環(huán)境
D、政治環(huán)境
E、文化環(huán)境
