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企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的方法有()、()。
答案:
定點超越;流程分析
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細分市場的變量主要有()()()()。
答案:
地理細分;人口細分;心理細分;行為細分
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常見的實地調(diào)查有()、()、()。
答案:
訪問法;觀察法;實驗法
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