新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

消費(fèi)爭議解決的途徑

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。