單項(xiàng)選擇題

在系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)中,以流程為基礎(chǔ),以客戶為導(dǎo)向的IT服務(wù)管理指導(dǎo)框架采用的是(),它已在IT管理領(lǐng)域廣泛傳播。 

A.ITIL標(biāo)準(zhǔn)
B.COBIT標(biāo)準(zhǔn)
C.MITSM參考模型
D.MOF

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