單項選擇題

基線由一組配置項組成，這些配置項構(gòu)成了一個相對穩(wěn)定的邏輯實體，是一組經(jīng)過（）正式審查，批準，達成一致的范圍或工作產(chǎn)品

A、用戶
B、配置管理員
C、配置管理委員會
D、專家組

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單項選擇題

業(yè)務(wù)流程管理信息化是將生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程、各類行政審批流程、認識處理流程、財務(wù)管理流程等需要多人協(xié)作實施的任務(wù)，全部或部分交由計算機處理的過程，對于企業(yè)來說，一般講業(yè)務(wù)流程分為四個層次，其中資源能力計劃和相關(guān)預(yù)算屬于（）層次

A、戰(zhàn)略
B、計劃
C、運作
D、生產(chǎn)流程

單項選擇題

企業(yè)為顯著提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率和服務(wù)能力，并顯著控制成本，對當前業(yè)務(wù)流程進行破壞性地重新設(shè)計稱為業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。下列（）原則可以有效指導(dǎo)BPR項目實施

A、盡量要那些提供流程輸入的人來執(zhí)行流程操作
B、將決策點放到基層活動中，減少對流程的控制
C、對地理上集中的資源看作是分散地來處理
D、組織機構(gòu)設(shè)計要圍繞企業(yè)的產(chǎn)出，而不是一項一項的任務(wù)