A、了解項目干系人不同的溝通風格,盡量采用對方能接受的溝通風格
B、正式和非正式的溝通相結(jié)合有利于關(guān)系的融洽
C、有效利用溝通的升級原則,先和對方溝通,然后和對方的上級溝通
D、盡量多地使用行話可以提高溝通效率
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A、對業(yè)績評定的標準是:好、不好
B、服務(wù)能力評定標準是:根據(jù)其通過ISO20000認證情況酌情打分
C、價格分采用低價優(yōu)先法計算
D、按照ISO9000認證情況,將質(zhì)量標準分為7個檔次
A、為平息沖突制定規(guī)則
B、項目經(jīng)理在網(wǎng)上為團隊成員組建一個工作群
C、定期召開會議,評價團隊績效
D、集中辦公
A.在定義范圍階段制定的
B.面向可交付成果的項目組成部分的劃分
C.和會計科目類似
D.描述了分配到不同組織單元的工作要素
A、超前的時間
B、拖后的時間
C、超額完成的任務(wù)量
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泰勒認為組織工作效率低下的原因在于管理者缺乏合理的工作定額設(shè)置,工人缺乏科學指導,同時總結(jié)出了科學管理五大原則,其中不包括()
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