《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

以下不屬于公關(guān)廣告效應的測算方式的是（）。

服裝的款式可以用于不同的場合，表達不同的意義。旗袍從款式來講，屬于（）的一種。

1935年，（）創(chuàng)辦了世界第一家電視臺。

以下屬于公共關(guān)系功能的有（）。