玻璃、鏡面的清潔方法一般為下面四步：
a.用刀片刮掉玻璃上的污漬，將玻璃清潔劑與清水按比例對成玻璃清潔溶液；
b.一洗一刮連續(xù)進行，當玻璃離地面較接近時，可以把玻璃刮做橫向移動，用毛絨抹布抹去玻璃框上的水珠；
c.把浸有玻璃清潔溶液的抹布裹在玻璃刮上，用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹?，從上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分?br /> d.用地拖拖抹地面上的污水。
其操作順序應是（）。