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單項選擇題退休人員使用鐵路乘車證時，用（）代替工作證。

A.單位證明
B.身份證
C.退休證
D.醫(yī)療證

1.單項選擇題代用票票面填寫錯誤（）。

A.可蓋章修改
B.可劃雙線修改
C.可粘貼修改
D.按作廢票處理

2.單項選擇題填發(fā)（）乘車證，須粘貼使用人近期一寸半身免冠照片，并加蓋填發(fā)單位鋼印。

A.臨時定期
B.全年定期
C.就醫(yī)
D.探親

3.單項選擇題旅客乘坐空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，列車（）。

A.退還50%的空調(diào)票價，不收手續(xù)費
B.應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價，不收退票費
C.應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價，核收手續(xù)費
D.應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價，核收退票費

4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，行李車辦公室有規(guī)定的（）、貨位示意圖和“押運人員”須知。

A.時刻表
B.作業(yè)程序
C.紅帶隔離
D.崗位責(zé)任制

5.單項選擇題《學(xué)生票往返票辦理辦法》規(guī)定，學(xué)生往返票按近徑路發(fā)售，返程票票面注明（）字樣。

A.“往返”
B.“學(xué)返”
C.“返回”
D.“返程”