多項選擇題

下面對于如何對客解釋酒店政策的說法欠妥當(dāng)?shù)氖?？（?/h4>

A、把客人作為成年人來對待
B、提高客人的自尊
C、這個是酒店政策
D、按照慣例來是不允許的

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多項選擇題

介紹服務(wù)，引導(dǎo)消費的好處？（）

A、獲取客人的潛在需求
B、可以增加我們的產(chǎn)品銷售額
C、幫助客人盡可能地享受酒店所提供的服務(wù)
D、誘惑顧客消費

多項選擇題

管理節(jié)能的概念包括哪幾個方面（）。

A、通過使用某些管理程序
B、集中經(jīng)歷改變員工的日常工作方式
C、完善他們的行為舉止
D、設(shè)備常更新