<acronym id="npiyz"><ol id="npiyz"><abbr id="npiyz"></abbr></ol></acronym>

多項(xiàng)選擇題

制約酒店競爭力強(qiáng)弱的因素是多方面的。綜合起來，可將酒店競爭力定義哪幾個(gè)基本要素的函數(shù)（）。

A、品牌
B、管理
C、服務(wù)和人力資源
D、技術(shù)和酒店文化

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量控制，我們可以根據(jù)各酒店的實(shí)際情況，在現(xiàn)有措施上的基礎(chǔ)上進(jìn)行以下（）三方面的深入。

A、二線部門進(jìn)行有效的資源配置，這是質(zhì)量控制的始點(diǎn)
B、控制過程而非結(jié)果
C、注重結(jié)果而非過程
D、加強(qiáng)精細(xì)管理

多項(xiàng)選擇題

下列哪幾項(xiàng)都屬于最佳飯店的十條標(biāo)準(zhǔn)？（）

A、一流的服務(wù)員，一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B、客人有“賓至如歸”之感
C、不注意微小的服務(wù)和裝飾
D、內(nèi)部裝修和陳設(shè)應(yīng)該具有民族風(fēng)格和地方特色