A、數(shù)據(jù)量的積累
B、數(shù)據(jù)量的真實(shí)性
C、數(shù)據(jù)的代表性
D、數(shù)據(jù)量的可靠性
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A、顧客離開了這個(gè)商圈
B、顧客形成了其他愛好
C、被競爭對手的優(yōu)點(diǎn)吸引
D、對產(chǎn)品的不滿意
A、沒有必要引起重視
B、標(biāo)準(zhǔn)化解決方案
C、建立維護(hù)系統(tǒng)
D、以上說法都不正確
A、80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品種類
B、20%的客戶為企業(yè)帶來80%的利潤
C、80%的財(cái)富集中在20%的人手中
D、80%的銷售額就源自20%的忠誠顧客
A、項(xiàng)目不能過大
B、必須是包含可變量
C、有合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
D、項(xiàng)目一定要足夠大
A、全面質(zhì)量管理的參與者是高層管理者
B、全面質(zhì)量管理全稱是TotalQualityManagement,簡稱為TQM
C、目前全球最大的酒店集團(tuán)-洲際酒店管理集團(tuán)正在旗下3800多家酒店(包括洲際、皇冠、假日等品牌)中大力推廣全面質(zhì)量管理
D、全面質(zhì)量管理需要建立一個(gè)能持續(xù)不斷改進(jìn)的體系,通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,改善工作流程,從而提高客戶滿意度和企業(yè)利潤率
最新試題
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的()。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
在問卷設(shè)計(jì)中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。